Rzecznik Praw Pacjenta, Bartłomiej Chmielowiec, poinformował o wszczęciu postępowania w sprawie stosowania praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów w Przychodni Dziecięcej przy ul. Leśnej w Ustce. Jest to bezpośredni efekt interwencji podjętej przez posła do Parlamentu Europejskiego, Piotra Müllera.
Rzecznik bada problemy z rejestracją i obsadą lekarską
W oficjalnym piśmie z 11 marca 2026 r. Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec poinformował o wszczęciu postępowania w sprawie stosowania praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów w usteckiej przychodni.
Badane będą w szczególności nieprawidłowości dotyczące:
- ograniczenia pacjentom możliwości rejestracji telefonicznej,
- braku zapewnienia odpowiedniej obsady kadrowej w placówce.
Rzecznik zwrócił się również do Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia o przekazanie informacji, czy do Funduszu wpływały wcześniej sygnały dotyczące funkcjonowania tej placówki oraz czy były prowadzone analizy lub działania w tej sprawie.
– „Podnoszenie poziomu przestrzegania praw polskich pacjentów, ich bezpieczeństwa w toku udzielania świadczeń zdrowotnych, w szczególności tych najmłodszych, jest priorytetem Rzecznika Praw Pacjenta.(…)Sprawa zostanie rozpatrzona rzetelnie i wnikliwie” – zadeklarował Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec.
Interwencja po sygnałach od rodziców
Na początku marca Piotr Müller skierował pilne pisma do Ministra Zdrowia, Narodowego Funduszu Zdrowia oraz Rzecznika Praw Pacjenta w związku
z alarmującymi sygnałami od mieszkańców Ustki.
Rodzice informowali, że aby mieć szansę na wizytę u pediatry, muszą pojawiać się pod przychodnią już od wczesnych godzin porannych, a rejestracja telefoniczna
w praktyce nie zapewnia możliwości umówienia wizyty.
– Nie może być tak, że rodzice chorych dzieci muszą ustawiać się pod przychodnią o świcie, aby mieć jakąkolwiek szansę na wizytę u lekarza. Dostęp do opieki zdrowotnej dla dzieci musi być realny, a nie tylko teoretyczny – podkreśla Piotr Müller.
Sprawa będzie dalej monitorowana
– Cieszę się, że po mojej interwencji Rzecznik Praw Pacjenta wszczął postępowanie. Będę monitorował tę sprawę do czasu wprowadzenia konkretnych zmian organizacyjnych, które zapewnią dzieciom w Ustce realny dostęp do opieki pediatrycznej – zapowiada Piotr Müller.
Postępowanie prowadzone przez Rzecznika Praw Pacjenta pozostaje w toku.
